为提高住房公积金服务效率，切实满足办事群众需求，屈原管理部本着“以缴存职工为中心，解决群众实际需要”的服务理念，积极推进“上门帮办”服务措施，通过“零距离”服务，将住房公积金窗口“搬到”有需要的职工“家门口”，让特殊困难职工享受到有温暖的住房公积金服务。
近日，一位胡女士拨通了屈原管理部大厅的电话，她声音焦急的询问自己父母住房公积金的相关问题，大厅工作人员听出了她声音里的急迫和难受，原来在今年年初的时候灾难不幸降临在这个本该很温馨的家庭上，父母外出发生了车祸，母亲当场去世，而父亲由于下半身粉碎性骨折至今只能躺在床上，无法到管理部办理住房公积金贷款结清和死亡提取业务。管理部在了解情况后，高度重视，第一时间安排工作人员上门为该职工现场收悉资料和办理相关手续，工作人员表示将尽快通过绿色通道把业务办理好。工作人员的贴心服务让胡女士一家人备受感动，连声表示感谢。
今年，屈原管理部以“作风建设年”为契机，以为民服务为出发点与着力点，不断拓宽“解民需”服务，倾心提供上门服务，用心用情用力解决广大缴存职工“急难愁盼”问题，让政务服务有速度更有温度。
屈原管理部 梁霄 供稿
